Direitos de Cancelamento, Devoluções e Garantias.

• Cancelamento de encomendas que ainda não foram enviadas:

  Para cancelar uma encomenda, por favor envie-nos um email indicando o nº da sua encomenda e o motivo do cancelamento até, no máximo, vinte e quatro horas após ter efectuado a mesma.
  Não é possível cancelar uma encomenda após a mesma ter sido expedida.

• Cancelamento de encomendas enviadas: Se pretender devolver a encomenda após ter sido expedida não reembolsamos os portes de envio. Após a recepção da encomenda, o cliente dispõe de um prazo de 15 dias para devolver a encomenda para a morada da AzoresVapes. Ficando ao encargo do Cliente os portes de envio. Se a encomenda for paga por adiantado, deverá enviar um e-mail com os seus dados bancários (número de conta e titular da mesma) necessários para poder realizar o reembolso do dinheiro, bem como o número da encomenda que recusou.

• O exercício do direito de resolução deverá respeitar as seguintes condições:

• É necessário incluir tudo o que foi enviado com o produto nomeadamente manuais, cabos, caixa original e demais acessórios;
• Todos os acessários deverão estar em estado de conservação considerado novo;
• Artigos que apresentem sinais de uso ou desgaste por uso não serão aceites para devolução;
• Não aceitaremos devoluções cartomizadores ou cartuchos que tenham sido utilizados, caso o seja, será imputado ao utilizador o custo dos mesmos;
• Em caso de artigos pack, serão cobrados o valor total do pack caso algum dos artigos que constituem o pack tenha sido utilizado ou removido da sua embalagem individual;
• Não aceitaremos trocas ou devoluções de liquidos que tenham sido adquiridos;
• Será cobrada uma taxa de reposição de 10 Euros por artigo/equipamento devolvido/cancelado;
• Os portes de envio serão deduzidos ao valor a reembolsar;
• Os produtos deverão ser devolvidos no prazo de 15 dias a contar da recepção da encomenda.

GARANTIAS

A AzoresVapes oferece ao comprador os seguintes termos de garantia:

• Para Baterias eGo e Mods - 6 Meses - O Material não deverá aparentar mau uso bem como sinais de quedas etc.
• Visto aos Tanques e Resistências serem material considerado consumível não têm qualquer tipo de garantia. Contudo, A AzoresVapes poderá trocar no prazo de 5 dias após recepção dos mesmos caso não tenham sido usados e o defeito tenha sido comunicado previamente.
• Todo o Material para garantia deverá ser acompanhado da prova de compra e embalagem original bem como todo o material a ele pertencente à Excepção de Resistências e/ou outros consumíveis.
• Para activação da garantia deverá enviar um e-mail para geral@azoresvapes.pt, informando do problema bem como o numero de encomenda e/ou prova de compra.